Workflow & Automatizace
Automatizujte opakující se procesy a vytvořte systém pro správu hlasu zákazníků
Vyzkoušet zdarma
Automatické rozesílání průzkumu
Maximalizujte efektivitu vašeho feedbackového procesu. Po dokončení klíčových obchodních interakcí, jako je vyřízení žádosti, podepsání smlouvy nebo konzultace, automaticky odesílejte pozvánky k průzkumu. Tento přístup zajišťuje, že získáte okamžitou zpětnou vazbu, což je klíčové pro neustálé zlepšování vašich služeb.
Alerty a oznámení
Buďte vždy informováni o nových odpovědích, které splňují vaše stanovená kritéria. Nastavte si e-mailová upozornění pro sebe nebo pro svůj tým, abyste mohli rychle reagovat na důležité zpětné vazby.
Oznámení na Slack
Integrujte vaše průzkumy se Slackem a sdílejte klíčové odpovědi přímo ve vašich firemních kanálech. Tímto způsobem zvýšíte povědomí o hlasu zákazníka uvnitř vaší organizace a podpoříte společnou reakci na zákaznické potřeby.
Posílání zpětné vazby
Přiřaďte odpovědi z průzkumu příslušným členům vašeho týmu, kteří jsou nejlépe vybaveni k řešení zpětné vazby a kontaktování klientů. Tento systém umožňuje efektivní správu a reakci na zpětnou vazbu zákazníků.
Označování odpovědí
Kategorizujte odpovědi zákazníků a automatizujte jejich odesílání osobám zodpovědným za příslušné kategorie. Tento proces zajišťuje rychlou a přesnou reakci na specifické zpětné vazby.
Vlastní pracovní postupy
Se Startquestion si můžete vytvořit vlastní procesy a pracovní postupy. Naše nástroje jsou flexibilní a přizpůsobitelné vašim specifickým potřebám, což vám umožní optimalizovat správu průzkumů a zpětnou vazbu.
Prozkoumejte všechny možnosti
-
Přehled možností
-
Typy otázek
-
Vícejazyčný dotazník
-
Branding & White Label
-
Logika a větvení otázek
-
Testy & Kvízy
-
Sdílení & Spolupráce
-
Formuláře
-
Distribuce dotazníku
-
E-mailové dotazníky
-
Webové dotazníky
-
Workflow & Automatizace
-
Identifikace respondentů
-
Analýza výsledků
-
Reporty
-
Dashboardy výsledků
-
API & Integrace
-
Tagování odpovědí
-
Bezpečnost dat
