TAGOVÁNÍ ODPOVĚDÍ V PRŮZKUMU
Z otevřených odpovědí určete, co je nejdůležitější, a správně je kategorizujte
Vyzkoušet zdarma
Přiřazení odpovědí ke kategoriím
Efektivně organizujte a analyzujte odpovědi z průzkumu tím, že je přiřadíte do specifických kategorií, jako jsou cena, produkt, zákaznický servis a procesy. Toto uspořádání usnadňuje porozumění klíčovým oblastem zájmu vašich zákazníků.
Analýza sentimentu
Rozlišujte mezi pozitivními a negativními odpověďmi ve vašich průzkumech pro hlubší porozumění emocím a postojům vašich klientů. Tato analýza sentimentu vám umožní lépe pochopit, jak zákazníci vnímají vaše služby a produkty.
Sledování trendů nálady zákazníka
Pozorujte, jak se mění nálady zákazníků a témata diskusí v čase. Monitorujte dopady vašich změn v procesech na zákaznické vnímání a zjišťujte, zda tyto změny přinášejí očekávané výsledky.
Akce na základě zpětné vazby
Využijte získanou zpětnou vazbu pro konkrétní akce. Poskytněte relevantní informace z konkrétních kategorií odpovídajícím oddělením a podněcujte změny v souladu s potřebami a přáními vašich zákazníků.
Prozkoumejte všechny možnosti
-
Přehled možností
-
Typy otázek
-
Vícejazyčný dotazník
-
Branding & White Label
-
Logika a větvení otázek
-
Testy & Kvízy
-
Sdílení & Spolupráce
-
Formuláře
-
Distribuce dotazníku
-
E-mailové dotazníky
-
Webové dotazníky
-
Workflow & Automatizace
-
Identifikace respondentů
-
Analýza výsledků
-
Reporty
-
Dashboardy výsledků
-
API & Integrace
-
Tagování odpovědí
-
Bezpečnost dat
