Máte pocit, že váš e-shop může prodávat více?
Skvělá uživatelská zkušenost = vyšší prodeje + více věrných zákazníků. Sbírejte zpětnou vazbu přímo na webu a vytvářejte e-shop, na kterém chtějí uživatelé nakupovat.
Chcete si o nabídce nejprve promluvit? Kontaktujte nás
Důvěřují nám
Naučte se, jak zvýšit konverzi
Místo hádání, proč uživatelé nekonvertují, položte jim přímo tuto otázku. Naše online průzkumy vám umožní zjistit, co uživatele odradilo, a pomůžou vám přijít na to, jak tento problém vyřešit.
Pronikněte do motivace a chování vašich uživatelů
Analýza chování uživatelů je klíčová pro pochopení toho, jak zlepšit vaše e-commerce řešení. Zatímco data z Google Analytics poskytují určitý přehled, pouze přímým dotazováním se dozvíte, co motivuje vaše zákazníky k jejich akcím.
Poznejte silné a slabé stránky vaší nabídky
Zjistěte, co motivuje uživatele k nákupu a co naopak brání k dokončení transakce. Průzkumy umístěné v klíčových momentech nákupního procesu vám pomohou identifikovat a zlepšit slabé stránky vaší nabídky.
Najděte odpovědi na nejběžnější otázky:
- Jak hodnotí uživatelé své celkové nákupní zkušenosti?
- Jak návštěvníci objevují váš obchod?
- Proč uživatelé opouštějí váš nákupní košík?
- Byli schopni najít všechny potřebné informace?
- Jaký byl zážitek z rozbalení zboží?
- Byla zákaznická podpora rychlá a nápomocná?
Funkce Startquestion užitečné v e-commerce průzkumech
Plná kontrola nad průzkumy
Vy sami rozhodujete o tom, kde a komu se zobrazí vaše průzkumy. Personalizujte otázky a pozvánky, abyste zvýšili míru odpovědí a poskytli unikátní uživatelskou zkušenost.
Rychlá a snadná instalace
Stačí jednou umístit skript na váš web, a můžete začít spouštět průzkumy přímo z rozhraní Startquestion bez nutnosti dalšího zapojení IT týmu. Od myšlenky k získání významných výsledků vám tak stačí jen několik hodin.
Rozmanité možnosti cílení pro efektivní sběr dat
Startquestion vám dává možnost vybrat si, zda chcete provádět průzkum mezi všemi uživateli vašeho webu, nebo se zaměřit pouze na specifický segment. Díky našemu systému můžete snadno definovat cílení pro uživatele na základě jejich chování na webových stránkách nebo sbírat e-maily pro specifické skupiny.
Webové nebo e-mailové průzkumy na míru vašim potřebám
Nabízíme vám flexibilitu v tom, jakým způsobem průzkumy provádět. Můžete odeslat automatický e-mail po provedení transakce, integrovat průzkum do potvrzovacího e-mailu nebo zobrazit průzkum přímo na vašem webu. Poradíme vám s výběrem nejlepšího řešení pro vaše konkrétní potřeby.
Integrace s CRM a dalšími aplikacemi pro komplexní přehled
Snadná integrace s vaším CRM, e-mailovým marketingem a dalšími aplikacemi je klíčová. Startquestion se bezproblémově propojuje s nástroji jako jsou Zapier, Google Analytics, Salesmanago a Zendesk, což umožňuje automatické odesílání výsledků průzkumu a efektivní sledování zpětné vazby.
Sdílení poznatků s týmem
Sběr zpětné vazby je jen prvním krokem - důležité je, co s ní děláte. Automatizujte sdílení výsledků s relevantními členy vaší organizace, aby se poznatky mohly proměnit v konkrétní akce a zlepšení. Čím více lidí má přístup k těmto informacím, tím vyšší je šance na provedení efektivních změn.
Startquestion oceňují uživatelé na celém světě
Máte nějaké dotazy ohledně zpětné vazby k produktu?
Vytvořte si bezplatný účet na Startquestion
Prozkoumejte další řešení Startquestion
Zákaznická zkušenost
Názory zaměstnanců
Uživatelský průzkum